1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Leistungen des Partyservice der Fleischerei Oertel GmbH gegenüber Verbrauchern.

Abweichende individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Bestellungen und Anfragen können persönlich in unserem Geschäft, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

Im Rahmen der Beratung werden die Art und der Umfang der gewünschten Leistungen individuell mit dem Kunden abgestimmt.

Ein Vertrag kommt erst nach Bestätigung des vereinbarten Auftrags zustande. Vor Vertragsschluss wird der Kunde auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und erhält die Möglichkeit, diese einzusehen.

Maßgeblich für Art, Umfang, Menge, Preis und Abholtermin sind die Angaben in der jeweiligen Auftragsbestätigung sowie gegebenenfalls zusätzlich getroffene individuelle Vereinbarungen.

3. Individuell zusammengestellte Bestellungen

Unsere Partyservice-Angebote werden in der Regel nach vorheriger Beratung entsprechend den individuellen Wünschen des Kunden zusammengestellt und zubereitet.

Die Umsetzbarkeit besonderer Wünsche ist abhängig von der Verfügbarkeit der benötigten Waren sowie den erforderlichen Bestell- und Vorbereitungszeiten.

4. Abholung

Die Abholung erfolgt am vereinbarten Abholtag grundsätzlich bis 17.00 Uhr in Kauern, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Eine spätere Abholung oder eine hiervon abweichende Übergabe ist nach vorheriger Absprache möglich.

Lieferungen oder sonstige Leistungen außerhalb der Abholung erfolgen nur nach gesonderter individueller Vereinbarung.

5. Transport und Aufbewahrung nach der Abholung

Bis zur Übergabe der bestellten Waren sind wir für deren ordnungsgemäße Aufbewahrung verantwortlich.

Nach der Übergabe ist der Kunde für einen sachgerechten Transport sowie die erforderliche Kühlung und Aufbewahrung der Waren verantwortlich.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Auftrag beziehungsweise in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die vereinbarte Zahlungsart ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Die Zahlung kann grundsätzlich in bar, per Überweisung oder bei Zahlung in unserem Geschäft mit den dort akzeptierten Kartenzahlungsmitteln erfolgen.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der vereinbarte Rechnungsbetrag spätestens bei Abholung fällig.

7. Änderungen einer Bestellung

Änderungen einer bereits bestätigten Bestellung, insbesondere hinsichtlich der Personenzahl, Mengen oder Zusammenstellung, sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

Wir bemühen uns, Änderungswünsche zu berücksichtigen, soweit dies unter Beachtung der notwendigen Bestell-, Beschaffungs- und Vorbereitungszeiten noch möglich ist.

Soweit eine Änderung ohne bereits entstandene zusätzliche Kosten umgesetzt werden kann, erfolgt die Änderung kostenfrei. Ändert sich durch den Kundenwunsch der Umfang der bestellten Leistungen, wird der vereinbarte Preis entsprechend angepasst.

Bereits entstandene und aufgrund der Änderung nicht mehr vermeidbare Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Stornierung

Aufträge mit einem Gesamtwert bis einschließlich 500,00 € können bis spätestens sieben Werktage vor dem vereinbarten Abholtermin kostenfrei storniert werden.

Erfolgt die Stornierung eines solchen Auftrags später, können die bis zum Zeitpunkt der Stornierung tatsächlich entstandenen und nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen in Rechnung gestellt werden.

Bei Aufträgen mit einem Gesamtwert über 500,00 € werden im Falle einer Stornierung die bis zum Zeitpunkt der Stornierung tatsächlich entstandenen und nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen in Rechnung gestellt.

Hierzu können insbesondere Kosten für bereits bestellte oder beschaffte Waren sowie bereits erbrachte Vorbereitungsleistungen gehören, soweit diese aufgrund der Stornierung nicht mehr anderweitig verwendet werden können.

Ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Verwendung bereits beschaffter Waren oder erbrachter Leistungen werden berücksichtigt.

9. Nichtabholung

Wird eine vereinbarungsgemäß und rechtzeitig bereitgestellte Bestellung vom Kunden nicht abgeholt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Die uns hierdurch tatsächlich entstandenen und nicht mehr vermeidbaren Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Verwendung der Waren werden berücksichtigt.

10. Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die im Fernabsatz, insbesondere telefonisch oder per E-Mail, geschlossen werden und die Bereitstellung beziehungsweise Lieferung von Speisen und Getränken zu einem spezifischen Termin oder innerhalb eines spezifischen Zeitraums zum Gegenstand haben, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Im Übrigen bleiben gesetzlich bestehende Widerrufsrechte unberührt.

11. Leihgegenstände, Platten und Leergut

Je nach individueller Vereinbarung können dem Kunden Platten, Behälter oder sonstige vorhandene Ausrüstungsgegenstände leihweise überlassen werden.

Sämtliche Leihgegenstände bleiben Eigentum der Fleischerei Oertel GmbH.

Leihgegenstände sind innerhalb von drei Kalendertagen nach dem vereinbarten Abholtermin vollständig und in sauberem Zustand zurückzugeben, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Werden Leihgegenstände nicht innerhalb dieser Frist zurückgegeben, kann einmalig eine Leihgebühr in Höhe von 2,50 € je Gegenstand berechnet werden.

Bei verschmutzter Rückgabe können erforderliche Reinigungskosten nach individuellem Aufwand berechnet werden. Einzelheiten hierzu können im jeweiligen Auftrag gesondert vereinbart werden.

12. Beschädigung oder Verlust von Leihgegenständen

Der Kunde ist verpflichtet, die überlassenen Leihgegenstände sorgfältig zu behandeln.

Für vom Kunden zu vertretende Beschädigungen oder den Verlust von Leihgegenständen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Im Schadensfall können insbesondere die erforderlichen Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten geltend gemacht werden.

13. Allergien und Unverträglichkeiten

Im Rahmen der Beratung werden bekannte Allergien und Unverträglichkeiten des Kunden beziehungsweise der für die Bestellung vorgesehenen Personen erfragt.

Der Kunde wird gebeten, uns bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige für die Zubereitung relevante Anforderungen möglichst vollständig und rechtzeitig vor der Zubereitung mitzuteilen.

Die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu Allergenen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereitgestellt.

Besondere Ernährungswünsche können nach vorheriger Absprache und im Rahmen unserer betrieblichen Möglichkeiten berücksichtigt werden.

14. Mängel und Reklamationen

Für Mängel unserer Waren und Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Mängel oder Beanstandungen möglichst unverzüglich nach Feststellung mitzuteilen, damit wir diese zeitnah prüfen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen können.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

16. Verbraucherstreitbeilegung

17. Schlussbestimmungen

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.